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2 months ago
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<br>Nous vous souhaitons la bienvenue.<br>
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<br>Vous �tes entr� dans le syst�me afin de r�pondre au sondage aupr�s de la client�le pour le premier trimestre de 2002.<br>
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<br>Cher client des SRI, <br><br>Nous vous remercions d'�tre entr� dans le syst�me afin de r�pondre au sondage.<br><br>Les SRI se sont engag�s � am�liorer le service � la client�le et les communications avec les clients de fa�on continue. � cette fin, ils ont besoin de votre r�troaction dans plusieurs domaines de la prestation de services. Les SRI ont fait appel � la ACTS Corporation dans le but de concevoir et de mener une �tude dans Internet sur la satisfaction des clients. Les r�sultats vous seront communiqu�s au premier trimestre de l'exercice 2002-2003. L'engagement des SRI est de fournir des services d'infrastructure de qualit�, rentables et efficaces � ses clients. Nous esp�rons que vous prendrez le temps de r�pondre � ce court sondage afin que les SRI soient en mesure d'�valuer votre satisfaction globale du service offert et de d�terminer les domaines qui doivent �tre am�lior�s. Vous trouverez ci-dessous une courte explication des termes utilis�s dans le sondage. <br><br><br>D�finition des services d'infrastructure<br><br><center><table><TD WIDTH=800>Les SRI offrent une gamme compl�te de services d'infrastructure (mat�riel et h�bergement d'applications) � une vaste client�le vari�e. Cet infrastructure comprend la bureautique (bureautique et courrier), les ordinateurs centraux et interm�diaires, des services multi-plateforme (HP/Unix/NT, base de donn�es, h�bergement Web), les r�seaux, l'impression, ainsi que des services comme le soutien technique, les relations avec la client�le et la reprise apr�s sinistre. </td></table></center><br><br>Si vous souhaitez pr�server votre <b>anonymat</b>, [at the end of the survey, you will be given the option to] soumettra vos r�sultats aux SRI de fa�on anonyme.<br><br>Sinon, vos r�ponses seront soumises aux SRI pour que ceux-ci puissent les prendre en consid�ration aux fins de suivi ou d'intervention ult�rieurs s'il y a lieu.<br><br>Lorsque vous serez pr�t � commencer, cliquez sur le bouton ci-dessous. Pour quitter, appuyez sur la touche d'annulation.
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