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2002-04-24 15:55:49 GMT<<>>pwgsc&mmontour&custsatf&6.0.0&&&custsatf&&&bcarico@actscorp.com&N.Y.N.N<<>>0.1.o.o.o.N.0&custsatf.001&custsatf.003&custsatf.004&custsatf.006&custsatf.007&custsatf.008&custsatf.009&custsatf.011&custsatf.013&custsatf.015&custsatf.016&custsatf.018&custsatf.019<<>>&?0=0?1=0?2=0?3=0?4=0::.0:1:1:0&?0=0?1=0?2=0?3=0?4=0?5=0?6=0?7=0?8=0?9=0?10=0?11=0::.0:1:1:0&?0=0?1=0?2=0?3=0?4=0?5=0?6=0?7=0?8=0?9=0?10=0?11=0::.0:1:1:0&?0=0?1=0?2=0?3=0?4=0::.0:1:1:0&?0=0?1=0?2=0?3=0?4=0::.0:1:1:0&?0=0?1=0?2=0?3=0?4=0::.0:1:1:0&?0=0?1=0?2=0?3=0?4=0::.0:1:1:0&?0=0?1=0?2=0?3=0?4=0::.0:1:1:0&?0=0?1=0?2=0?3=0?4=0::.0:1:1:0&::.0:1:1:0&?0=0?1=0?2=0?3=0?4=0::.0:1:1:0&?0=0?1=0?2=0::.0:1:1:0&?0=0?1=0?2=0?3=0?4=0?5=0?6=0::.0:1:1:0<<>>&3::Besoin de consulter les usagers/directions clientes avant de prendre des d�cisions qui restreignent la fonctionnalit� des services offerts. Devraient prendre en ligne de comptes tous les facteurs (technologiques, d%27affaires et humains) avant de prendre des d�cisions ou au cours de l%27�laboration de services nouveaux.&xxxxxx6xxxxx::&x1xx45xxxx10x::Refus de renverser une d�cision prise sans autorit� requise. Consid�re les R�gions comme des clients plut�t que des partenaires. &4::La concentration du service de courriel � Ottawa a caus� une baisse de la qualit� de service aupr�s des usagers et des pannes longues et fr�quentes de service (12.5 heures jusqu%27ici en 2 mois).&3::Nous sommes souvent contact�s apr�s le fait. Nous devrions pouvoir prendre part aux d�cisions.&4::Efforts annon��s et dates de tomb�e impos�es aux R�gions alors que les logiciels ne sont m�me pas disponibles pour �tre d�ploy�s aux clients (Ex. Windows 2000)&3::Nous devons encore garder en service un mini-ordinateur Data General qui est tr�s exigeant en terme d%27exploitation, et qui est tr�s d�mod� technologiquement.&2::&4::Refus de renverser une d�cision prise sans autorit� requise. Consid�re les R�gions comme des clients plut�t que des partenaires. &Fen�tre d%27entretien inad�quate. Devrait se faire la nuit pendant les fins de semaine.::&1::Pourrait avoir p�n�tr� un plus grand niveau de d�tails.&1::&2::<<>>Not Scored by Definition
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2002-05-01 16:47:36 GMT<<>>pwgsc&anon.1&custsatf&6.0.0&&&custsatf&&&bcarico@actscorp.com&N.Y.N.N<<>>0.1.o.o.o.N.0&custsatf.001&custsatf.003&custsatf.004&custsatf.006&custsatf.007&custsatf.008&custsatf.009&custsatf.011&custsatf.013&custsatf.015&custsatf.016&custsatf.018&custsatf.019<<>>&?0=0?1=0?2=0?3=0?4=0::.0:1:1:0&?0=0?1=0?2=0?3=0?4=0?5=0?6=0?7=0?8=0?9=0?10=0?11=0::.0:1:1:0&?0=0?1=0?2=0?3=0?4=0?5=0?6=0?7=0?8=0?9=0?10=0?11=0::.0:1:1:0&?0=0?1=0?2=0?3=0?4=0::.0:1:1:0&?0=0?1=0?2=0?3=0?4=0::.0:1:1:0&?0=0?1=0?2=0?3=0?4=0::.0:1:1:0&?0=0?1=0?2=0?3=0?4=0::.0:1:1:0&?0=0?1=0?2=0?3=0?4=0::.0:1:1:0&?0=0?1=0?2=0?3=0?4=0::.0:1:1:0&::.0:1:1:0&?0=0?1=0?2=0?3=0?4=0::.0:1:1:0&?0=0?1=0?2=0::.0:1:1:0&?0=0?1=0?2=0?3=0?4=0?5=0?6=0::.0:1:1:0<<>>&3::La proc�dure pour recevoir un service est tr�s lente (vrai fonctionnaires).&xxxxxxxxxxxx::Devrait �tre plus centr� sur le service aux clients (temps de r�ponse, satisfaire la client�le, flexibilit�, etc).&x1xxx5xxxx1011::coop�ration presque inexistante, r�solution de conflits tr�s pauvre&3::Nous sommes toujours en arri�re avec la technologie.&2::&3::Trop lent&4::Compl�tement d�pass�&4::Nous recevions un meilleur service lorsqu%27une personne �tait d�di� aux unit�s/secteurs.&3::coop�ration presque inexistante, r�solution de conflits tr�s pauvre&::&3::Les sondages n%27ont jamais am�lior� le service. La gestion proment des changements qui n%27arrivent jamais.&&5::<<>>Not Scored by Definition
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2002-05-06 20:06:37 GMT<<>>pwgsc&lbrunette&custsatf&6.0.0&&&custsatf&&&bcarico@actscorp.com&N.Y.N.N<<>>0.1.o.o.o.N.0&custsatf.001&custsatf.003&custsatf.004&custsatf.006&custsatf.007&custsatf.008&custsatf.009&custsatf.011&custsatf.013&custsatf.015&custsatf.016&custsatf.018&custsatf.019<<>>&?0=0?1=0?2=0?3=0?4=0::.0:1:1:0&?0=0?1=0?2=0?3=0?4=0?5=0?6=0?7=0?8=0?9=0?10=0?11=0::.0:1:1:0&?0=0?1=0?2=0?3=0?4=0?5=0?6=0?7=0?8=0?9=0?10=0?11=0::.0:1:1:0&?0=0?1=0?2=0?3=0?4=0::.0:1:1:0&?0=0?1=0?2=0?3=0?4=0::.0:1:1:0&?0=0?1=0?2=0?3=0?4=0::.0:1:1:0&?0=0?1=0?2=0?3=0?4=0::.0:1:1:0&?0=0?1=0?2=0?3=0?4=0::.0:1:1:0&?0=0?1=0?2=0?3=0?4=0::.0:1:1:0&::.0:1:1:0&?0=0?1=0?2=0?3=0?4=0::.0:1:1:0&?0=0?1=0?2=0::.0:1:1:0&?0=0?1=0?2=0?3=0?4=0?5=0?6=0::.0:1:1:0<<>>&2::&xxxxxxx7xxxx::&x12xxxxxxxxx::Le+sondage+est+bien+fait,+mais+tout+d�pend+comment+le+suivi+aux+commentaires+sera+fait.&3::Nous+trouvons+que+l%27infrastructure+actuelle+n�cessite+d%27�tre+int�gr�e+et+que+le+maintient+d%27inventaires+soit+plus+�+jour,+car+actuellement+chacun+doit+maintenir+des+inventaires+individuelles+et+on+doit+toujours+fournir+des+r�conciliations+continuelles+-+�norme+et+duplicata+en+terme+de+travail+dans+une+situation+de+manque+de+ressources+et+ou+l%27on+est+orient�+vers+l%27efficacit�.%0D%0A%0D%0AJ%27aimerais+aussi+sp�cifier+l%27information+manquante+des+divers+%22share+drive%22+et+comment+et+quand+doit+on+les+utiliser.++On+devrait+avoir+des+proc�dures+interne+claires+distribu�es.&2::&3::Je+crois+que+la+mise+en+oeuvre+d%27OSSRO+aurait+n�cessit�+plus+de+documentation+et+de+formation+et+que+l%27application+n�cessitait+des+changements+majeurs+avant+la+mise+en+oeuvre.+Le+transfert+aussi+de+l%27application+a+augment�+notre+charge+de+travail.&2::&0::&2::&::&1::Le+sondage+est+bien+fait,+mais+tout+d�pend+comment+le+suivi+aux+commentaires+sera+fait.&0::&4::<<>>Not Scored by Definition
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2002-05-09 20:16:08 GMT<<>>pwgsc&anon.1&custsatf&6.0.0&&&custsatf&&&bcarico@actscorp.com&N.Y.N.N<<>>0.1.o.o.o.N.0&custsatf.001&custsatf.003&custsatf.004&custsatf.006&custsatf.007&custsatf.008&custsatf.009&custsatf.011&custsatf.013&custsatf.015&custsatf.016&custsatf.018&custsatf.019<<>>&?0=0?1=0?2=0?3=0?4=0::.0:1:1:0&?0=0?1=0?2=0?3=0?4=0?5=0?6=0?7=0?8=0?9=0?10=0?11=0::.0:1:1:0&?0=0?1=0?2=0?3=0?4=0?5=0?6=0?7=0?8=0?9=0?10=0?11=0::.0:1:1:0&?0=0?1=0?2=0?3=0?4=0::.0:1:1:0&?0=0?1=0?2=0?3=0?4=0::.0:1:1:0&?0=0?1=0?2=0?3=0?4=0::.0:1:1:0&?0=0?1=0?2=0?3=0?4=0::.0:1:1:0&?0=0?1=0?2=0?3=0?4=0::.0:1:1:0&?0=0?1=0?2=0?3=0?4=0::.0:1:1:0&::.0:1:1:0&?0=0?1=0?2=0?3=0?4=0::.0:1:1:0&?0=0?1=0?2=0::.0:1:1:0&?0=0?1=0?2=0?3=0?4=0?5=0?6=0::.0:1:1:0<<>>&::&xxxxxxxxxxxx::&xxxxxxxxxxxx::&::&::&::&::&::&::&::&::&&<<>>Not Scored by Definition
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