<br>Nous vous souhaitons la bienvenue.<br>
<br>Vous êtes entré dans le système afin de répondre au sondage auprès de la clientèle pour le premier trimestre de 2002.<br>
<br>Cher client des SRI, <br><br>Nous vous remercions d'être entré dans le système afin de répondre au sondage.<br><br>Les SRI se sont engagés à améliorer le service à la clientèle et les communications avec les clients de façon continue. À cette fin, ils ont besoin de votre rétroaction dans plusieurs domaines de la prestation de services. Les SRI ont fait appel à la ACTS Corporation dans le but de concevoir et de mener une étude dans Internet sur la satisfaction des clients. Les résultats vous seront communiqués au premier trimestre de l'exercice 2002-2003. L'engagement des SRI est de fournir des services d'infrastructure de qualité, rentables et efficaces à ses clients. Nous espérons que vous prendrez le temps de répondre à ce court sondage afin que les SRI soient en mesure d'évaluer votre satisfaction globale du service offert et de déterminer les domaines qui doivent être améliorés. Vous trouverez ci-dessous une courte explication des termes utilisés dans le sondage. <br><br><br>Définition des services d'infrastructure<br><br><center><table><TD WIDTH=800>Les SRI offrent une gamme complète de services d'infrastructure (matériel et hébergement d'applications) à une vaste clientèle variée. Cet infrastructure comprend la bureautique (bureautique et courrier), les ordinateurs centraux et intermédiaires, des services multi-plateforme (HP/Unix/NT, base de données, hébergement Web), les réseaux, l'impression, ainsi que des services comme le soutien technique, les relations avec la clientèle et la reprise après sinistre. </td></table></center><br><br>Si vous souhaitez préserver votre <b>anonymat</b>, [at the end of the survey, you will be given the option to] soumettra vos résultats aux SRI de façon anonyme.<br><br>Sinon, vos réponses seront soumises aux SRI pour que ceux-ci puissent les prendre en considération aux fins de suivi ou d'intervention ultérieurs s'il y a lieu.<br><br>Lorsque vous serez prêt à commencer, cliquez sur le bouton ci-dessous. Pour quitter, appuyez sur la touche d'annulation.