pwgsc&mmontour&custsatf&6.0.0&&&custsatf&&&bcarico@actscorp.com&N.Y.N.N 0.1.o.o.o.N.0&custsatf.001&custsatf.003&custsatf.004&custsatf.006&custsatf.007&custsatf.008&custsatf.009&custsatf.011&custsatf.013&custsatf.015&custsatf.016&custsatf.018&custsatf.019 &?0=0?1=0?2=0?3=0?4=0::.0:1:1:0&?0=0?1=0?2=0?3=0?4=0?5=0?6=0?7=0?8=0?9=0?10=0?11=0::.0:1:1:0&?0=0?1=0?2=0?3=0?4=0?5=0?6=0?7=0?8=0?9=0?10=0?11=0::.0:1:1:0&?0=0?1=0?2=0?3=0?4=0::.0:1:1:0&?0=0?1=0?2=0?3=0?4=0::.0:1:1:0&?0=0?1=0?2=0?3=0?4=0::.0:1:1:0&?0=0?1=0?2=0?3=0?4=0::.0:1:1:0&?0=0?1=0?2=0?3=0?4=0::.0:1:1:0&?0=0?1=0?2=0?3=0?4=0::.0:1:1:0&::.0:1:1:0&?0=0?1=0?2=0?3=0?4=0::.0:1:1:0&?0=0?1=0?2=0::.0:1:1:0&?0=0?1=0?2=0?3=0?4=0?5=0?6=0::.0:1:1:0 &?xxx?xxx?xxx?3?xxx::Besoin de consulter les usagers/directions clientes avant de prendre des décisions qui restreignent la fonctionnalité des services offerts. Devraient prendre en ligne de comptes tous les facteurs (technologiques, d%27affaires et humains) avant de prendre des décisions ou au cours de l%27élaboration de services nouveaux.&?xxx?xxx?xxx?xxx?xxx?xxx?6?xxx?xxx?xxx?xxx?xxx::&?xxx?1?xxx?xxx?4?5?xxx?xxx?xxx?xxx?10?xxx::Refus de renverser une décision prise sans autorité requise. Considère les Régions comme des clients plutôt que des partenaires. &?xxx?xxx?xxx?xxx?4::La concentration du service de courriel à Ottawa a causé une baisse de la qualité de service auprès des usagers et des pannes longues et fréquentes de service (12.5 heures jusqu%27ici en 2 mois).&?xxx?xxx?xxx?3?xxx::Nous sommes souvent contactés après le fait. Nous devrions pouvoir prendre part aux décisions.&?xxx?xxx?xxx?xxx?4::Efforts annonçés et dates de tombée imposées aux Régions alors que les logiciels ne sont même pas disponibles pour être déployés aux clients (Ex. Windows 2000)&?xxx?xxx?xxx?3?xxx::Nous devons encore garder en service un mini-ordinateur Data General qui est très exigeant en terme d%27exploitation, et qui est très démodé technologiquement.&?xxx?xxx?2?xxx?xxx::&?xxx?xxx?xxx?xxx?4::Refus de renverser une décision prise sans autorité requise. Considère les Régions comme des clients plutôt que des partenaires. &Fenêtre d%27entretien inadéquate. Devrait se faire la nuit pendant les fins de semaine.::&?xxx?1?xxx?xxx?xxx::Pourrait avoir pénétré un plus grand niveau de détails.&?xxx?1?xxx::&?xxx?xxx?2?xxx?xxx?xxx?xxx:: Not Scored by Definition